CEP canton de vaud

CONFLITS ET HARCÈLEMENT AU TRAVAIL

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  • THÉORIE
    Découvrez la théorie et/ou testez vos connaissances !
    À vous de jouer
  • Cas pratique #1
    Collègues
    sous tensions
    À vous de jouer
  • Cas pratique #2
    Collaborateur
    hors cadre
    À vous de jouer
  • Cas pratique #3
    Comportement
    inapproprié
    À vous de jouer

À propos de cette formation

Bienvenue dans cette formation en ligne. Vous vous exercerez à identifier et à traiter les conflits et harcèlement, en tant que cadre.
Vos résultats ne sont pas enregistrés. Durée jusqu'à 45', selon votre envie.

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Les conflits dans le cadre professionnel sont fréquents et peuvent surgir dans n'importe quelle entité. S'ils ne sont pas traités et résolus rapidement, ils vont s'aggraver, porter atteinte au climat de travail et mettre à rude épreuve tant les équipes que l'encadrement.

Quant au harcèlement, il s'agit d'une conduite abusive que la hiérarchie doit impérativement stopper et sanctionner.

Les cadres ont la responsabilité d'intervenir en première ligne. Pourtant ils rapportent fréquemment ne pas savoir comment réagir, manquer d'outils pour analyser ces problèmes et passer un temps considérable sur le traitement des difficultés relationnelles.

Fort de ce constat, le Conseil d'Etat a décidé d'inviter tous les cadres ayant une responsabilité de personnel à suivre une formation spécifique sur le harcèlement et les conflits.

Objectifs

Le groupe Impact, avec le concours du CEP, vous invite à faire le point sur vos réflexes en tant que cadre lors de conflits ou de situation de harcèlement, et à explorer des solutions différentes.
Cette formation vous donnera les repères essentiels pour :

  • Identifier

    Identifier rapidement les actes abusifs ou les signes de conflit critique

  • Différencier

    Faire la différence entre tension passagère, conflit et harcèlement

  • Intervenir

    Intervenir adéquatement dans les limites de votre rôle de responsable hiérarchique

  • Recourir

    Recourir à des ressources externes au bon moment

Se former

Cette formation est composée d'un module théorique et de 3 cas pratiques dans lesquels vous jouerez le rôle du manager et devrez aller au bout des scénarios proposés.

  • Collègues sous tension

  • Collaborateur hors cadre

  • Comportement inapproprié

Parcourez les parties dans l'ordre qui vous plaira. Vous pouvez commencer par la partie théorique ou par un scénario.

Rejouez les histoires interactives autant de fois que nécessaire.

Cette formation ne fait l'objet d'aucune évaluation. Un quiz est proposé dans le module théorique de façon à vous permettre de tester vos connaissances. Un score est donné à titre indicatif et n'est pas enregistré.